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Preguntas frecuentes


Preguntas frecuentes

Punto 1: métodos de pago

Ofrecemos los siguientes métodos de pago:

  • American Express
  • Google Pay
  • Klarna
  • Maestro
  • Mastercard
  • PayPal
  • Shop Pay
  • IMMEDIATELY
  • Visa

Punto 2: proveedor de servicios de envío

Enviamos a todo el mundo con DHL.

Punto 3: ¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Tan pronto como su pedido haya sido enviado, recibirá una notificación nuestra con un enlace de seguimiento.

Punto 4: Instrucciones de cuidado para sus artículos MuseARTa

Para que puedas divertirte con tus productos MuseARTa el mayor tiempo posible, te recomendamos lavarlos hasta un máximo de 40 grados. Puedes secarlos en secadora, pero no los uses con lejía ni los planches. La limpieza profesional es posible con percloroetileno.

Punto 5: Quiere vender MuseARTa en su tienda o es comprador de una tienda de museo. ¿A quién puede contactar con nosotros?

Le invitamos a contactarnos utilizando nuestro formulario de contacto B2B, esperamos su mensaje.

Punto 6: ¿Qué criterios utilizamos para seleccionar obras de arte en MuseARTa?

Intentamos seleccionar obras de arte de todas las épocas importantes del arte. Por supuesto, tenemos que considerar si incluso podemos adquirir los derechos de las obras de arte correspondientes. Además, una obra de arte también debe ser realizable. Trabajamos con máquinas de muy alta calidad que pueden tejer hasta 17 colores seguidos, pero si el número de colores va más allá, entonces tenemos que decir con una obra de arte que no se puede realizar como una versión de punto.

Punto 7: ¿Por qué encuentro principalmente artistas masculinos en MuseARTa.com?

Intentamos crear una proporción de género equilibrada entre artistas. Desafortunadamente, esto no es tan fácil de hacer, porque en el pasado había muchos más artistas masculinos cuyo arte se cuelga en los museos hoy que hoy, y desafortunadamente encontramos con más frecuencia una actitud negativa hacia nuestro proyecto MuseARTa de artistas femeninas contemporáneas que de artistas masculinos. . Le invitamos a apoyarnos aquí escribiendo a los museos o artistas relevantes a los que todavía nos gustaría representar. Desafortunadamente, la lista es larga.

Punto 8: ¿Cuál es la diferencia entre calcetines estampados y de punto?

Nuestros calcetines están tejidos y no estampados. Esa es una diferencia crucial.

Al imprimir, puede imprimir el calcetín plano, es decir, anverso y reverso, pero luego tiene el problema de que tiene una raya en los lados donde no ha desaparecido ningún color. Estas dos rayas se pueden ver como rayas blancas verticales cuando el calcetín está puesto.

Alternativamente, puede colocar un calcetín en una pierna e imprimirlo por todas partes. Eso es significativamente más caro, luego se eliminan las rayas blancas. Sin embargo, con ambas variantes tiene el problema de que la intensidad del color se pierde enormemente durante la impresión y puede ver el submaterial. Además, el sujeto queda muy distorsionado con esta técnica.

Podrías estirar un poco el calcetín y luego imprimirlo, pero eso tendría la desventaja de que el motivo no se ve tan bien en la tienda porque anticipaste una cierta cantidad de tensión, pero el calcetín se vería muy extraño en el estante si sin estirar.

Punto 9: ¿Cómo se fabrican nuestros calcetines?

Tejemos calcetines en máquinas de un solo cilindro, generalmente con un número extremadamente alto de agujas de 200 agujas. Este es el número de agujas que están unidas al cilindro de tejido.

Los hilos de diferentes colores se encuentran en este cilindro de tejido. Luego, cuando llega un punto en el que la máquina quiere tejer un ojo blanco, la máquina obtiene el hilo de color blanco, teje una o dos máquinas, suelta el hilo y obtiene el siguiente hilo. Otra característica especial de nuestras máquinas es que podemos procesar hasta 17 colores en una fila horizontal.

Desde el interior, este calcetín parece un suéter tejido con la técnica del jacquard. Sin embargo, el calcetín no sería estirable. Un suéter no tiene que ser elástico, porque queda holgado, con un calcetín quieres que te quede ajustado y ajustado. Sin embargo, el problema con el calcetín es que el pie es más ancho en la zona delantera que en la zona de la parte inferior de la pierna directamente por encima del talón. Ahí es donde la pierna es más delgada y ahí es donde debe asentarse el calcetín. Sin embargo, el pie debe entrar en el calcetín, por lo que el calcetín debe poder estirarse.

Sin embargo, el calcetín solo se puede estirar si el material del que está hecho es elástico. Es por eso que la estructura inferior de estos calcetines siempre es de poliamida con un porcentaje de elastano. Sin esta parte no puedes hacer estos calcetines.

Ahora en MuseARTa nos gustaría hacer calcetines con un porcentaje muy alto de algodón y el algodón no es elástico. Todos los que usan jeans sin elastano están familiarizados con esto. Por lo tanto, estos hilos de algodón no elásticos en el interior del calcetín deben cortarse durante el tejido para que puedan moverse dentro del tejido de punto; así se llama el material. Se corta el hilo y esto le permite estirar el calcetín. Para que el hilo no se salga de la unión de los puntos individuales cuando se estira, debe cortarse de modo que permanezca en el calcetín incluso cuando esté estirado y no se salga por fuera. Pero eso solo es posible si tiene una cierta longitud.

Estos hilos, que corren por el interior y no son visibles mientras la máquina no los teje y sólo se vuelven visibles cuando la máquina necesita exactamente este hilo en el color especial, se denominan hilos flotantes. Ahora bien, si una máquina teje un color para unas pocas puntadas y luego teje otro color en una cantidad muy pequeña de puntadas y luego usa el primer color nuevamente para tejer, entonces puede ser que la longitud del hilo fluya hacia el interior no es lo suficientemente largo para que la máquina coloque una cuchilla automática en el interior del cilindro y corte el hilo. Dependiendo del tipo de máquina, la máquina necesita entre 10 y 12 puntadas para poder cortar. Si hay menos puntadas, el hilo se atasca por dentro y continúa "fluyendo" con él.

Si un motivo tiene cambios de color extremadamente frecuentes y los hilos del flotador son siempre muy cortos, la máquina ni siquiera puede empezar a cortar, en tal caso el calcetín no se estiraría y no podría entrar con el pie.

Intentamos ayudarnos con motivos muy complejos dando la vuelta a los calcetines y cortando a mano hilos que no se pueden cortar automáticamente con la máquina. Esto funciona con una longitud de flotador de aprox. Ocho puntadas, pero no con muy pocas puntadas, porque entonces el hilo sale volando por el frente y eso no quedaría bien.

En resumen: es un tema muy complejo, utilizamos máquinas de medición de tensión para comprobar qué tan elástico es un calcetín en qué punto y realmente ponemos mucho esfuerzo en la producción de nuestros calcetines.

Por cierto: con las máquinas de doble cilindro puedes dejar correr los hilos por dentro y no cortarlos, pero con este tipo de máquina no puedes procesar tantos colores como nosotros, ni tienes la opción de un calcetín en una talla. rango de 36 a con este tipo de máquina 40 o 40 a 46 para fabricar. Los calcetines de doble cilindro solo se pueden fabricar en tallas dobles. Las máquinas de doble cilindro son absolutamente inadecuadas para este tipo de calcetines con motivos.

Por lo tanto, los hilos que cuelgan sueltos en el interior no son evidencia de una calidad inferior, como se lee repetidamente mal en Internet, sino una necesidad y contribuyen a una mejor comodidad de uso de los calcetines.

Punto 10: ¿Por qué producen en diferentes lugares?

Producimos en diferentes ubicaciones porque ni una sola ubicación nos proporcionaría lo que necesitamos. Para algunos motivos, necesitamos una gran cantidad de colores seguidos, máquinas como esta funcionan más lentamente porque la máquina tiene que frenar con cada cambio de color y el cilindro puede volver a girar más rápido. Cuanto más frecuentemente cambie el color y más colores se utilicen, menor será el rendimiento de una máquina. Eso a veces puede ser solo 2-3 pares por hora que producimos en una máquina.

Otras máquinas tienen menos colores y, por lo tanto, son más efectivas. Solo podemos ofrecer estos calcetines altamente complejos a este precio mediante una combinación de cálculos, porque también pagamos tarifas de licencia por los derechos de uso de imágenes.

Además, a menudo también es una cuestión de disponibilidad de hilo. Tener hilos de muchos colores en stock cuesta más dinero. Teñir hilos según sus necesidades es más económico con el volumen de producción correspondiente, pero lo hace menos flexible y debe poder hacer frente a las cantidades más grandes.

También depende del motivo donde pongamos qué diseño. Dado que una puntada no es cuadrada, diferentes máquinas con la misma longitud de pierna tienen diferentes números de filas que se tejen. Para nosotros, esto varía entre 220 y 260 filas a la altura de la pierna.

Si el motivo es particularmente alto y muy detallado, tiene sentido ir a un fabricante donde las puntadas no son tan altas y, por lo tanto, más filas tejidas se ajustan a la longitud de la caña especificada por nosotros, para que podamos trabajar con más detalle.

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